“Die Vorlage hat mir geholfen, meine Verkaufs- und Beratungskompetenz in den Vordergrund zu stellen. Darauf kommt es im Reisebüro am meisten an.”
Melanie F., Tourismuskauffrau
Einleitung
Starke Einleitungen für Tourismuskaufmann/frau
Der erste Satz entscheidet. Ein begeisterter, beratungsstarker Einstieg, der Ihre Leidenschaft für das Reisen und Ihre Fähigkeit zur Planung von Traumurlauben zeigt, macht sofort neugierig.
“Die Welt zu entdecken ist die schönste Leidenschaft – und sie zu verkaufen meine Profession. Als Tourismuskauffrau mit Fernweh im Blut und Verkaufsgeschick im Kopf möchte ich Ihre Kunden für die schönsten Ziele der Welt begeistern.”
“Mit [Anzahl] Jahren Erfahrung in der Reiseberatung, exzellenten Zielgebietskenntnissen in [Ihre Region, z.B. Südostasien] und Routine im Umgang mit [Ihr CRS, z.B. Amadeus] bin ich bereit, Ihre Kunden kompetent und serviceorientiert zu betreuen.”
Formulierungen
Vom Füllwort zur starken Aussage
Aktive Verben, begeisternde Formulierungen: So verwandeln Sie Ihre beratenden Tätigkeiten in überzeugende Verkaufsnachweise.
Vorher: Passiv & Unsicher
“Kunden beraten.”
Nachher: Aktiv & Überzeugend
“Bedarfsgerechte Beratung von Privat- und Geschäftskunden bei der Auswahl und Buchung von Pauschalreisen, Flügen, Hotels und weiteren touristischen Dienstleistungen.”
Vorher: Passiv & Unsicher
“Reisen gebucht.”
Nachher: Aktiv & Überzeugend
“Abwicklung des gesamten Buchungsprozesses in den gängigen CRS- und Veranstaltersystemen, von der Reservierung bis zur Ausstellung der Reiseunterlagen.”
Vorher: Passiv & Unsicher
“Angebote geschrieben.”
Nachher: Aktiv & Überzeugend
“Erstellung von detaillierten und kundenorientierten Reiseangeboten inklusive der Kalkulation und der Einholung von Optionen bei Leistungsträgern.”
Skills & Werkzeuge
Die richtigen Fähigkeiten & Werkzeuge
Fokussieren Sie sich auf die wichtigsten Kompetenzen. Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Verkauf, umfassende Zielgebietskenntnisse und die sichere Beherrschung von Buchungssystemen (CRS) sind entscheidend.
CRS / GDS
Veranstalter-Systeme
Produkte
Hauptteil
Den Hauptteil überzeugend gestalten
Zeig, was du kannst, warum du es kannst und warum du zu diesem Unternehmen passt.
Zeigen Sie, welche Reisen Sie verkauft, welche Kunden Sie beraten und welche Umsatzziele Sie erreicht haben. Verbinden Sie Ihre Aufgaben mit konkreten Ergebnissen: Steigerung des Umsatzes, hohe Kundenzufriedenheit, Aufbau eines Kundenstamms.
Verantwortung: Beratung von Kunden und Verkauf von touristischen Leistungen
Wirkung: Erreichung einer Umsatzsteigerung von 15% im Vergleich zum Vorjahr durch proaktive und bedarfsgerechte Beratung sowie den erfolgreichen Verkauf von hochwertigen Reisen und Zusatzleistungen.
Beispiel-Formulierung:
“Meine Leidenschaft ist es, für jeden Kunden die perfekte Reise zu finden. Durch aktives Zuhören und eine maßgeschneiderte Beratung gelingt es mir, Reiseträume zu verwirklichen. Das Ergebnis sind nicht nur glückliche Kunden, sondern auch ein messbarer Beitrag zum Geschäftserfolg.”
Verantwortung: Ausarbeitung von individuellen Reiseangeboten
Wirkung: Aufbau eines treuen Stammkundenkreises durch die kreative und detaillierte Ausarbeitung von komplexen Individualreisen, was zu zahlreichen Weiterempfehlungen führte.
Beispiel-Formulierung:
“Ich verkaufe keine Reisen von der Stange. Die sorgfältige und liebevolle Planung von maßgeschneiderten Reiserouten ist meine besondere Stärke. Diese persönliche Note schafft Vertrauen und sorgt für eine außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit und -bindung.”
Verantwortung: Buchung und Abwicklung von Reisen über CRS-Systeme
Wirkung: Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsablaufs durch die effiziente und fehlerfreie Bedienung des Buchungssystems Amadeus, inklusive Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen.
Beispiel-Formulierung:
“Hinter jeder Traumreise steckt eine perfekte Organisation. Ich beherrsche die gängigen Buchungssysteme und sorge mit meiner präzisen und konzentrierten Arbeitsweise dafür, dass alle Bausteine einer Reise nahtlos ineinandergreifen.”
Best Practices
Dos & Don'ts für dein Anschreiben
Einige simple Regeln können den Unterschied machen. Halten Sie sich an diese Best Practices, um einen verkaufsstarken, serviceorientierten und vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen.
- Eine authentische Begeisterung für das Reisen und andere Kulturen zeigen.
- Verkaufs- und Beratungstalent in den Vordergrund stellen.
- Konkrete Zielgebiets- und Systemkenntnisse benennen.
- Ein sympathisches, überzeugendes und fehlerfreies Anschreiben.
- Nur von den eigenen Urlauben erzählen, ohne die professionelle Verkäufersicht zu zeigen.
- Rein administrativ und ohne Verkaufsmotivation wirken.
- Rechtschreibfehler – das wirft ein schlechtes Licht auf die Sorgfalt bei Buchungen.
- Negative Äußerungen über anstrengende Kunden oder bestimmte Reiseziele.
Fehler vermeiden
Häufige Fehler (und wie du sie vermeidest)
Diese Fehler können die Chance auf ein Vorstellungsgespräch kosten. Lernen Sie aus den Fehlern anderer und stellen Sie sicher, dass Ihr Anschreiben frei davon ist.
Häufiger Fehler
Die Bewerbung ist ein Reisebericht, keine Verkaufspräsentation
Bessere Lösung
Es ist toll, dass Sie gerne reisen, aber Sie werden für das Verkaufen von Reisen bezahlt. Fokussieren Sie sich auf Ihre Verkaufs- und Beratungserfolge. Wie haben Sie einen unentschlossenen Kunden überzeugt? Wie haben Sie durch geschickte Kombinationen einen Mehrwert geschaffen? Wie haben Sie Zusatzleistungen verkauft? Das ist, was Ihren zukünftigen Arbeitgeber interessiert.
Häufiger Fehler
Die Kenntnisse sind zu allgemein
Bessere Lösung
Die Touristik ist riesig. Seien Sie spezifisch! In welchen Zielgebieten sind Sie ein echter Experte? Welche Art von Reisen (Cluburlaub, Studienreise, Luxussegment) liegt Ihnen besonders? Welche Buchungssysteme beherrschen Sie im Schlaf? Je genauer Ihr Profil, desto wertvoller sind Sie für ein spezialisiertes Reisebüro.
Schlusssatz
Der perfekte Schlusssatz
Ein gelungener Abschluss bleibt im Gedächtnis. Beenden Sie Ihr Anschreiben mit einem klaren Bekenntnis zu Ihrer Leidenschaft, Reiseträume zu verwirklichen.
Standard & Professionell
“Ich bin überzeugt, mit meiner Beratungskompetenz und meinem Verkaufsgeschick einen wertvollen Beitrag zum Erfolg Ihres Reisebüros leisten zu können. Auf ein persönliches Gespräch freue ich mich sehr. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]”
Begeisternd & Verkaufsorientiert
“Ich brenne darauf, Reiseträume für Ihre Kunden wahr werden zu lassen und sie für die Angebote Ihres Hauses zu begeistern. Lassen Sie uns in einem Gespräch herausfinden, wie wir gemeinsam erfolgreich sein können. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]”
Ratgeber