Vorlage für Arbeitgeber

Stellenbeschreibung Hotelfachmann/frau: Vorlage und Muster

Eine Stellenbeschreibung für Hotelfachmann/frau nennt die Aufgaben, die die Stelle wirklich prägen, die Anforderungen, die du prüfen kannst, und die Perspektive, die du bieten kannst. Die Bausteine unten kommen aus demselben Berufsprofil, das Bewerbende auf Jobvin für ihren Lebenslauf nutzen; die Vorlage am Ende kannst du kopieren und mit deinen Angaben füllen.

Kurzprofil der Stelle

Hier präsentieren Sie Ihre positive Gästebewertung. Verbinden Sie Ihre Aufgaben wie den Check-in oder die Veranstaltungsplanung mit konkreten Erfolgen: Steigerung der Gästezufriedenheit, Erhöhung des Zusatzverkaufs (Up-Selling) oder die reibungslose Organisation einer Großveranstaltung.

Aufgaben

  • Betreuung der Gäste am Front Office
  • Service im Restaurant- und Barbereich
  • Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
  • Ansprechpartner für alle Wünsche und Anliegen der Gäste.
  • Planung und Durchführung von Veranstaltungen.

Anforderungen

Fachlich

  • Front Office Management
  • Reservierungsmanagement
  • Restaurant- & Barservice
  • Housekeeping-Management
  • Gästekommunikation & Beschwerdemanagement
  • Gute Englischkenntnisse
  • Check-in / Check-out
  • Hotelsoftware

Persönlich

  • Ausgeprägte Service- & Gastgebermentalität
  • Kommunikationsstärke & Empathie
  • Teamfähigkeit & Flexibilität
  • Organisationstalent & Belastbarkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild & professionelles Auftreten
  • Kommunikationsstärke & interkulturelle Kompetenz

Werkzeuge und Methoden

Hotelsoftware (PMS)

  • Fidelio/Opera
  • Protel
  • Sihot
  • Booking Engines

Service

  • Kassensysteme (z.B. Orderbird)
  • Servier- & Tranchiertechniken
  • Grundlagen der Weinkunde

Kommunikation

  • Telefonanlage
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Bewertungsportale

Gehalt als Orientierung

35.000 € - 65.000 € (stark von Position und Hotelkategorie abhängig). Der Wert stammt aus dem Berufsprofil und ersetzt keinen Tarif und keine regionale Prüfung; der Gehaltscheck rechnet mit amtlichen Entgeltatlas-Daten. Zum Gehaltscheck

Entwicklung, die du bieten kannst

  • Schichtführer/in Empfang
  • Front Office Manager/in
  • Bankett- oder F&B-Manager/in
  • Stellvertretende/r Hoteldirektor/in
  • Hoteldirektor/in / General Manager

Vorlage zum Kopieren

Platzhalter in eckigen Klammern ersetzt du durch deine Angaben.

Hotelfachmann/frau (m/w/d) in [Vollzeit/Teilzeit] am Standort [Standort]

[Unternehmen] sucht ab [Datum] eine/n Hotelfachmann/frau. [Ein Satz zum Unternehmen: Branche, Größe, wofür es steht.]

Ihre Aufgaben
- Betreuung der Gäste am Front Office
- Service im Restaurant- und Barbereich
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Ansprechpartner für alle Wünsche und Anliegen der Gäste.
- Planung und Durchführung von Veranstaltungen.

Ihr Profil
- Front Office Management
- Reservierungsmanagement
- Restaurant- & Barservice
- Housekeeping-Management
- Gästekommunikation & Beschwerdemanagement
- Gute Englischkenntnisse
- Check-in / Check-out
- Hotelsoftware
- Ausgeprägte Service- & Gastgebermentalität
- Kommunikationsstärke & Empathie
- Teamfähigkeit & Flexibilität

Wir bieten
- [Gehaltsspanne oder Tarif] (Orientierung: 35.000 € - 65.000 € (stark von Position und Hotelkategorie abhängig))
- [Arbeitszeitmodell, Homeoffice, Schichtzulagen]
- [Weiterbildung, Entwicklung: z. B. Weg zum/zur Schichtführer/in Empfang]

Kontakt
[Ansprechperson, E-Mail, Telefon]. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis [Frist].
Stelle auf Jobvin ausschreibenKandidatinnen und Kandidaten aus der Bewerberbörse der Bundesagentur direkt ansprechen. In der Beta kostenlos.Als Arbeitgeber starten

Für Bewerbende: Lebenslauf als Hotelfachmann/frau und Anschreiben als Hotelfachmann/frau. Weitere Stellenbeschreibungen: Handel, Verkauf und Gastronomie.